Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision avant l’expiration de ce délai par une déclaration claire envoyée à :
Lisette & Saisons
E-mail : info@lisette-and-co.fr
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Formulaire de rétractation
À l’attention de Lisette & Saisons
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
Retour des produits
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les produits concernés.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Sauf indication contraire de notre part, les frais directs de retour restent à votre charge.
Remboursement
En cas de rétractation valable, nous vous rembourserons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision.
Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire.
